Centro de Ayuda

No se aceptarán envíos conforme lo estipulado por el Decreto N° 151/74:

• Las sustancias explosivas, nocivas, deletéreas, inflamables o peligrosas.
• Los que por su naturaleza, forma o acondicionamiento puedan dañar al personal, otros envíos o el equipamiento postal.
• Cualquier otro que trasgreda la norma de admisión que determine la administración de correos.

• Asegurate que tu caja sea rígida y que esté en buen estado.
• Para artículos pesados, usá cajas de doble laminado.
• No dejes espacios vacíos dentro de la caja: utilizá trozos de telgopor, pedazos de papel bien comprimidos o envoltorio plástico de burbujas.
• Para varios artículos en una misma caja colocá suficiente acolchado entre ellos.

• Colocá cinta adhesiva de al menos 6 cm de ancho poniéndola en forma de H en la parte superior e inferior de la caja.
• No envuelvas las cajas con papel, ya que puede romperse durante el transporte.

• Retirá las etiquetas antiguas de la caja.
• Imprimí etiquetas nuevas que contengan los siguientes datos del REMITENTE y del DESTINATARIO:

• Colocá las etiquetas en la parte superior de las cajas, asegurándote de que la información esté visible.
• Aplicá las etiquetas después del embalaje de la caja.

Podés comprobar el estado de tu envío en cualquier momento a través del sistema de seguimiento online de nuestra web.

También podés hacer el seguimiento desde nuestra app móvil, disponible para iOS y Android.

Nuestros envíos se encuentran asegurados.

Para solicitar una entrega o retiro a domicilio deberás llenar el formulario correspondiente con 24hs de antelación.

Para modificar o cancelar un retiro o envío a domicilio deberás enviar un email a:

encotucumanetj@gmail.com

Asunto: "Modificar/cancelar mi retiro/envío a domicilio"

Si experimentaste problemas con tu envío, te pedimos que nos envíes un email a:

encotucumanetj@gmail.com

Con los siguientes datos:

• N° de guía
• DNI del remitente